考生必須攜帶紙質版準考證和有效身份證才能進入考場，參加證券從業資格考試。如果出現準考證丟失，請及時登錄網站重新打印，另外電子版準考證也是不能參加考試的。
準考證無法打印處理辦法：
壹、請確認是否繳費成功，未繳費視為報名未成功，導致不能為其編排考場，所以不能打印準考證。考場編排對全國考生公布後，不再為考生補繳費和編排考場。
二、電腦設備和設置等問題：請使用IE6.0以上的標準IE來打開報名網站打印準考證。並檢查是否存在以下情況：
1、電腦是否連接打印機或者打印機是否有紙，並確認打印機是否正常。（如果打印機有問題或者考生沒有打印機可以拷貝下來去外面打印）。
2、考生當地網絡暫時故障或者同時在線人員過多，請稍後或改天再試；考生電腦故障請其更換電腦再試試。
三、排除以上原因請致電客服咨詢。基金從業人員資格考試網上報名客服專線：021-61651128。
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