1、口頭掛失。當存折丟了之後，為了防止被他人拾到存折使用存折裏的錢，就需要盡快打電話給銀行來進行口頭掛失，客服人員在核實了妳的身份和存折密碼是否正確後，就會暫時凍結妳的存折，這樣存折丟了也能保證資金的安全了。2、正式掛失。存折口頭掛失的有效期只有5天，所以要在5天內持本人的有效身份證件去銀行櫃臺辦理正式掛失。3、補辦存折。在銀行櫃臺辦理了正式掛失之後，壹般會在7個工作日內生效。等正式掛失生效後，銀行就會給妳新的存折，而號碼也還是和以前的存折壹樣的。