丁海回到辦公室，收費部的壹個小護士慌慌張張進來找丁海，說丁海的病人拒絕交費，在收費部鬧事。
丁海趕到收費部門，鬧事的卻是錢寬。錢寬壹見丁海，就罵他。看了壹場病，敢問他要壹百多萬的醫藥費。更離譜的是，他每天使用多達200公斤的藥水。
錢寬拿出厚厚的壹沓收費單，放在吳明勛、顏如玉等人面前，提出了幾個難以接受的問題:每天要做十幾二十次檢查，要給父親打近200斤藥水，要輸這麽多血。鐘和丁海壹壹解釋，吳明勛也表示會調查。錢寬說這件事不會查出來。
劉敏聽到錢寬要求查賬的消息，心裏發虛。錢寬拒絕接受醫院的解釋，聲稱自己也有每天服藥的記錄。他是如何計算額外費用的？能給我壹個合理的解釋嗎？
吳明勛答應錢寬匯總院內各部門的出貨記錄和賬目，核對後盡快給錢寬壹個滿意的答復。
跟進:
吳明勛命令顏如玉仔細追查，壹定要抓到老鼠。為了穩定醫院，吳明勛讓顏如玉先秘密調查，顏如玉認為也應該如此，否則人心惶惶對醫院不利。
吳明勛讓羅幫他檢查。羅仔細查看了錢的各種用藥記錄和票據，發現問題比預想的多，而且肯定不是壹個人幹的。
顏如意向吳明勛匯報了羅的調查結果，多收費，亂收費，重復記賬，血庫出血量與用血量不符。
吳明勛對此倒吸壹口涼氣，知道再調查下去可能會傷及醫院，於是決定停止調查，但又要整改，召集各科住院總以上醫生開會。