1，櫃臺人員對業務不熟悉。畢竟很久沒人查詢基金了，銀行工作人員也不熟悉。
2.妳買基金的卡不是妳用來查詢的卡。妳可以用身份證讓櫃臺工作人員查詢妳的銀行端資金賬戶，看妳買的是哪張卡。如果卡丟了，趕緊掛失補辦，不然過幾天就錯過股市的贖回機會，還得等下壹輪上漲。