勃海保險公司報案電話：400-611-6666
保險欺詐舉報電話：022-58330575/18512285399
保險欺詐舉報郵箱：hegui@bpic.com.cn
其中400-611-6666客服專線實現24 小時×365 天工作制，全年無休，客服人員將實時為客戶提供報案受理、保險咨詢及投訴受理等服務。
擴展資料
報案註意：
1、報案受理後，客服人員會在10 分鐘內與報案人聯系，約定查勘事宜。
2、出險地點與渤海保險分支機構距離20 公裏以內的，客服人員將在30 分鐘內到達，如遇特殊情況不能按時到達的，客服人員會提前向客戶說明原因並約定查勘時間；
3、客服人員在到達事故現場後會為客戶提供專業的交通事故處理指導，對索賠事宜進行詳細的解釋和說明，並指導客戶填寫《索賠申請書》或《出險通知書》；
4、在渤海服務網點覆蓋區域內，客戶在外地出險，可以就地理賠；
5、對於小額案件將快速處理，提高服務效率。總損失在1萬元以下案件，自與客戶達成賠償協議、索賠資料收集齊全之日起，車險案件1個工作日內結案，非車險案件3個工作日內結案；總損失在1 萬元以上的案件，與客戶達成賠償協議後10 日內賠付；
6、客戶可通過電話、信函、營業廳等多種渠道進行投訴，對我們的服務進行監督反饋。對客戶的理賠投訴我們實行“首問負責制”，由專職人員負責對客戶的投訴進行處置，並在3個工作日內反饋投訴解決結果。
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