淘寶網設立2000萬元網購保障基金,並在年內啟動全網購買保障計劃。根據這壹計劃,壹旦買家在淘寶網上任何店鋪購買商品,只要商品出現質量問題,且聯系不上賣家或者因產生糾紛等因素導致未得到賠償的,淘寶將進行全額先行賠償。