JD.COM還分為JD.COM自營和JD.COM認證自營，也就是第三方賣家。個人認為JD。COM自身在官網的自營質量和服務是值得肯定的。官方自營公司購買的蘋果手機、手表、iPad，15天內無理由退貨。如果有問題，壹般第二天就會派人來取貨，退款退貨流程也比較順暢。所以在JD.COM官方自營公司買東西比較放心。
但是JD.COM第三方賣家的情況並不樂觀。JD。COM的第三方賣家類似於淘寶的天貓，都是通過資質審查後進入JD.COM的。所售產品的質量不受JD.COM的監管。比如在JD.COM上搜索“蘋果原裝耳機”，JD.COM自營價格是228，但是在第三方賣家那裏，價格就比較混亂。同樣的產品價格差達到了壹半，很難相信是壹流的正品。
簡單來說，在JD.COM購物主要靠“JD。COM官方自管”，而且產品的質量和服務都有保障。