1，第壹步，患者看病，選擇服務。參保患者到實體醫院門診或互聯網醫院在線就診。如果醫院缺少處方所需的藥品，他們可以整體選擇藥房門診。
2.第二步:電子處方流轉。醫生開具處方，患者同意後將電子處方上傳至醫保電子處方中心。醫保電子處方中心向患者推送電子處方，提供定點零售藥店信息。電子處方72小時內有效。
3、第三步，藥房調劑結算。患者去藥店開具醫保碼(或醫保卡)。藥店利用患者的醫保碼(或醫保卡)獲取處方，執業藥師審核處方和配方，提出用藥建議並配藥，即時結算藥費。患者只有自費才能給藥。患者在藥店申請快遞的，定點零售藥店也可以將藥品快遞到患者指定地點，快遞費用由患者支付。
4、統籌支付，是用醫療保險賬戶資金支付被保險人相關醫療費用，被保險人不需要支付額外費用。醫療保險統籌支付基金分為個人賬戶和統籌基金。個人賬戶是個人繳納的基本醫療保險費。統籌基金是單位繳納的基本醫療保險費。