企業地址:天河區廣州大道中998號盛豐廣場15至18層,9樓905單元(1),9樓1902、1903單元,20樓2001、2009。
售後服務介紹:
從促銷的角度來說,售後服務本身也是壹種促銷手段。在後續階段,銷售人員要采取多種形式的合作步驟,通過售後服務提高企業的信譽,擴大產品的市場份額,提高促銷的效率和收益。
客觀來說,優質的售後服務是品牌經濟的產物,名牌產品的售後服務往往比名牌產品更好。名牌產品的價格普遍高於雜牌,壹方面是基於產品成本和質量,另壹方面在名牌產品的銷售策略中已經考慮了售後服務成本。
售後服務是客戶服務過程中非常重要的壹部分。交易完成後,企業需要提供良好的售後服務,提高客戶的售後滿意度,從而刺激二次消費。出現售後糾紛不要推卸責任。首先要安撫客戶的情緒,分析找出問題的原因,和客戶壹起討論,找到合適的解決方案。