銀行應對銀行工作人員因工作失誤造成的損失承擔責任。大額損失可以打官司，小額可以和銀行協商解決。
本基金的廣告(無論是印刷品還是電臺)都會標有:本基金投資有風險，風險提示充分。買不買是客戶自己決定的，沒有銀行的責任，除非妳有證據(比如購買時的談話錄音)，銀行工作人員在向妳推銷理財產品時使用了不恰當的語言，比如承諾收益、承諾保底等引導性很強的語言，導致了過度營銷，誤導了妳。