做基金手機銀行提醒客戶信息不存在。

在這種情況下，妳最好去銀行櫃臺認證妳的身份信息。有可能是妳的身份證過期了。

具體原因如下:

1.可能這張銀行卡已經註銷或者沒用過。

2.可能是您的信息沒有傳輸到信用卡中心，或者信息沒有輸入到系統中。

3.可能沒有面試。

4.可能是根本沒有手機銀行，這些原因會導致持卡人信息記錄不存在。