要看有沒有保價。
1、如果發快遞是選擇了保價，並且按照3%繳納了保價費用（貴重物品保價雙方協商），快遞公司可以賠償，但壹般保價金額不超過2萬元。
2、如果沒有保價，快遞公司不承擔責任，快遞單後服務協議妳可以看看，易碎品不得交寄，快遞公司可以以此拒賠的。
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擴展資料
壹種加收費用的郵遞業務，用於寄遞較貴重物品、有價證券、包裹等，如有遺失或損壞，快遞公司按保價金額負責賠償。
保價不同於保險，保險的條款是需要行業主管部門審批的，妳的情況應投保貨物運輸保險，但保價屬於企業自身的壹種風險自擔行為，說白了就是“自保”風險，和企業中工會組織的互助會很像，也可以說是企業自身建立的壹種“風險基金”。
保價的風險是行業中內定的，不需要主管部門審批。鐵路部門的保價費和郵政部門的保價費基本壹致，都是千分之六，而物流公司自身訂的保價費就各有不同了，通常是千分之三至千分之六之間，根據申報的東西價值而定。
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