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提高社會保險經辦能力的建議

我個人認為社會保險的經辦和管理應該從三個方面進行:壹是流程管理,二是資料歸檔,三是工作溝通。

處理的過程:

公司員工的申請流程

社保專業人員對各項業務管理的流程管理,如業務增減、失業保險、工傷保險、生育保險申請等。

數據歸檔:

申請表

各種形式的業務處理

付款收據

等等,各種業務相關的資料都要存檔。建議按年、月、分類歸檔。

工作交流:

個人覺得沒有專門負責辦理社保的人(雖然我自己也買),但是對很多事情還是挺茫然和不知所措的。平時感覺問題好像很嚴重,因為涉及到個人利益。所以溝通必須做到以下幾點:

及時,有問題及時和員工溝通,取得理解,讓人放心。

言簡意賅,不需要講過程和原因,只需要告訴員工“她想做什麽”或者回答她的問題。說多了,人家就聽不懂了,就更復雜了。

說重點。這壹條也與上面的第2條有同樣的意思。