當他們與商店協商失敗後,該女子撥打了消費者投訴熱線。現在賠償還沒有最終確定,雙方還在溝通。此事引發網絡輿論。網友說肯德基出問題不是壹天兩天了。估計這種油炸衛生紙也會用同樣的方式敷衍消費者。
涉事商店沒有向公眾說明衛生紙的來源,也沒有人知道衛生紙擦過什麽。估計女性不會再去肯德基消費了。肯德基作為大眾快餐品牌,在中國市場深耕多年,口碑大不如前。吃衛生紙又讓大家開了眼界。什麽時候才能保證食品安全?
1,這是工作人員的失誤。
產品中出現衛生紙,說明該店衛生檢查不夠,需要整改。安全衛生高於壹切,女性的訴求只是公開道歉和賠償,這是消費者的基本權利。
2.女人很幸運,沒有吞下去。
她沒有直接吃衛生紙,感覺不對勁就馬上去店裏舉報。店家的處理方式和之前沒有太大區別,安撫了消費者的情緒,然後告訴該女子,稍後會有區域總監聯系。女方不認可退款的賠償方式,希望店家能公開道歉。此事已被媒體報道,希望女性能盡快得到滿意的賠償方案。
3.春節期間,店鋪訂單量增加,出錯很正常。
肯德基的新產品“春節金桶”非常受歡迎,直到女性消費後才發現爆米花裏有衛生紙。消費者在國外消費難免會遇到食品中的異物。消費者要及時給商家打電話投訴,最好依靠網絡傳播熱度,引發公眾討論。
妳在肯德基遇到過哪些不好的事情?