1.良好的服務態度,讓客戶對妳產生信任感。
2.壹定要了解客戶真正需要的東西。因為對現在的金融市場大家對投資的態度都會有所保留。
3.從客戶的角度思考,然後再推業務,讓客戶覺得妳是認真替他考慮過的。而不是為了推銷而推銷。
4.對於客戶會在交流過程中提出的疑問做盡量充分的準備,也就是說妳要對這個業務非常熟悉。這也是提高客戶對妳信任的壹個方面。
5.不要對客戶打包票,保證多少多少收益。投資是有風險的,如果妳給客戶承諾太好,難免出現問題的時候他會找妳麻煩。因為我周圍的同事就遇到過這種情況。
大概就是這些,如果有細節上的問題也可以問我。