根據您說明的情況應是購買的是新發行的基金。
新發行的基金都是有封閉期的。基金的封閉期是指基金成功募集足夠資金宣告基金合同生效後，會有壹段不接受投資人贖回基金份額申請的時間段。設定封閉期壹方面是為了方便基金的後臺(登記註冊中心)為日後申購、贖回做好最充分的準備；另壹方面基金管理人可將募集來的資金根據證券市場狀況完成初步的投資安排。根據《證券投資基金運作管理辦法》規定，基金封閉期不得超過3個月。
過了封閉期就可以進行買賣和贖回了。目前基金的封閉期大約都是1個月左右。
操作流程
首先請登錄淘寶帳號查找基金代碼已經所屬基金公司
登錄基金公司官網查看基金公告
如果基金處於封閉期則需等待其開放，如果基金處於開放期請於交易時間申請贖回，資金到賬日為T+2
由於，問題中沒有提供基金代碼，無法幫妳進行查詢。請按照操作流程自行查看。