作為首家網絡遊戲創業投資基金，18基金的理念是誠信、開放、服務。2008年11月18日，盛大遊戲有限公司CEO李瑜女士在18英雄會上首次宣布“壹視同仁、壹諾千金、壹路暢通”的三壹承諾。18基金對所有的合作夥伴保持無論團隊還是個人創業都壹視同仁、對簽訂的合同條款壹諾千金、在遇到任何問題解決渠道壹路暢通的三壹承諾，將盛大多年的網絡遊戲開發運營經驗***享給所有18基金的合作夥伴，以***生***贏的態度為18合作夥伴提供全方位的支持，為創業者創業成功加大保障。 壹諾千金——凡合同上約定成章絕對按承諾執行；凡合同未約定清晰，任何爭議責任由基金承擔。
壹視同仁——盛大遊戲各大服務支持中心對所有產品和公司壹視同仁，不分內外，團隊大小都絕無親疏。
壹路暢通——遇到任何急事、問題，兩條專線：電話給SDG CEO；或郵件給盛大集團董事長兼CEO。