雖然字節公益部門在2020年才正式成立，但是從2016年開始，字節就已經開始做公益項目了。2016年字節啟動“頭條尋人”項目，在五年的時間裏累積幫助超過17000多個家庭團圓；2018年又陸續啟動了“益童樂園”項目、“感光計劃”、“信息無障礙”項目等，越來越多的人享受到字節跳動公益項目帶來的成果，2020年正式成立字節跳動公益部門之後，更是持續在各個領域進行公益援助。新冠疫情期間，字節公益還與中國紅十字會合作，設立中國紅十字基金會字節跳動醫務工作者人道救助基金，用於在抗擊肺炎過程中感染的醫護人員的救助。今年7月河南暴雨期間，字節公益與壹基金合作，開展多種方式的災區救助活動。
字節跳動公益依托字節跳動的品牌優勢，通過激發員工參與、賦能公益組織和用戶、鏈接各利益相關方等多種方式，在青少年成長、鄉村發展、應急響應、文化傳承、數字包容等領域做出諸多嘗試，為可持續的公益慈善生態圈的構建和全社會公益氛圍的形做出了自己的貢獻。