金建新人壽的理賠流程與其他保險公司類似。第壹步，客戶脫離危險後第壹時間撥打服務熱線報案。如果之前保險是由保險業務員投保的，那麽妳要向保險業務員咨詢理賠需要準備哪些材料，不同的保險事故需要的理賠材料是不壹樣的。所以建議客戶提前咨詢清楚。如果直接通過建信人壽保險公司售後網點購買，可以直接撥打95331或400-8855-668告知客服人員您的詳細投保情況，以便工作人員幫助客戶整理好需要準備哪些理賠材料。
接下來，客服需要認真填寫《理賠保險金申報及給付申請書》，確認信息無誤後由客戶簽字，然後連同理賠申請材料壹起提交給建信人壽的理賠服務人員。網上購買、保險代理人購買、電話購買的，可以委托保險業務員購買，也可以自己將材料寄送到建信人壽保險公司。
建信人壽保險公司的工作人員審核後，會做出理賠決定，並將理賠結論告知客戶。同時，他們也會按時支付客戶的理賠款，然後將壹些理賠資料返還給客戶，比如投保人的病史等。整個理賠程序到此結束。
註:建信人壽的理賠程序壹般包括以下幾大步驟:報案、收集材料、填寫理賠申請書、保險公司審核、獲得賠償。廣大投保人在處理每壹個理賠細節時，壹定要按照保險合同的規定去做，以免給妳的理賠帶來麻煩和糾紛。