1、考生在考試監控中，如出現攝像頭未處於可用狀態、被占用或存在其他問題，異常情況導致無法正常進行考試，可在考試結束後，向當地考試機構提交申訴。
2、考生需攜帶準考證和身份證等證明材料，到當地考試機構填寫《基金從業人員資格考試異常情況申訴表》，並說明異常情況。
3、考試機構會對考生的申訴進行核實，並將核實結果通知考生。如果考生申訴屬實，考試機構將給予重新安排考試的機會；如果考生申訴不屬實，考試機構將不予重新安排考試的機會。