1.售後服務問題:消費者在購買過程中可能會遇到退貨、換貨、維修等問題。如果這些問題不能及時解決,就會對店鋪產生不滿和負面評價。
2.產品質量問題:雅詩蘭黛粉底液可能存在壹定的質量問題,如色號不壹致、質地較重、易氧化等,導致消費者不滿。
3.物流:作為電商平臺,JD.COM的物流服務質量也會影響消費者對產品的評價。如果送貨時間過長,快遞員服務態度不好,也會引起消費者的不滿。
4.價格:雅詩蘭黛粉底液價格比較高。如果消費者購買後發現產品沒有預期的好,會產生很大的心理落差,從而給予負面評價。
總之,消費者對雅詩蘭黛粉底液JD.COM的差評可能是多方面原因造成的。如果想改善這種情況,建議門店加強售後服務,提高產品質量,優化物流服務,合理定價。