委托業務員辦理時，受托人限於客戶名下任何有效保單的服務人員；委托他人辦理時，受托人限於申請人的父母、配偶、子女等直系親屬。
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管理方法和需要準備的文件(點擊下載)
客戶到客服中心咨詢中國平安人壽保險公司客服中心及合作銀行？預約參觀櫃臺
需要準備的文件:
(1)保險合同解除申請書？
(2)投保人身份證(退保金為0時可使用身份證復印件)？
(3)以被保險人為戶名的個人銀行結算賬戶存折復印件？
(4)保險單(僅返還附加險或使用電子保單時不需要提供)？
客戶委托業務員/其他人到客戶服務中心處理中國平安人壽保險公司客戶服務中心及合作銀行的查詢。
需要準備的文件:？
①保險合同終止申請書
②授權委托書
(3)投保人身份證件(退保金為0時可使用身份證復印件)？
(4)代理人的身份證件？
⑤以被保險人為戶名的個人銀行結算賬戶存折復印件？
⑥保險單(僅返還附加險或使用電子保單時不要求提供)。
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