若您辦理了基金的贖回業務，則贖回的金額將直接返還到您辦理基金業務的牡丹卡中，您可以通過電話銀行、網上銀行、自助機具查詢賬戶的余額情況。 如果您還未註冊個人網上銀行，您可以自助註冊：登錄工行網站www.icbc.com.cn ，點擊左側的“個人網上銀行登錄”下的“註冊”，按照網頁相關的提示進行自助註冊。 註冊了個人網上銀行後，請您通過個人網銀的“網上證券”-->“網上基金”-->“基金交易”-->“調整基金交易卡”功能指定具體的銀行端基金交易賬戶，此後，您可以通過個人網上銀行辦理基金交易：在“網上基金”-->“我的基金”可查詢基金賬戶中的基金產品余額、交易明細等信息。
二是撥打 95588 要求客服協助查詢
三是直接拿銀行卡到網點櫃臺進行查詢。