工行如何查星點值

根據持卡人在工行辦理的業務數量，如存款、匯款、理財、基金、貴金屬等等累積星點值，業務量越多，累積的星點值越多，星級也就越高，享受的優惠也越多。個人客戶按貢獻星點值數，細分為七星級客戶、六星級客戶、五星級客戶、四星級客戶、三星級客戶、準星級客戶***六大類,每類客戶的評價標準如下:

（1）七星級客戶:星點值在80000（含）以上.

（2）六星級客戶:星點值10000（含）～80000.

（3）五星級客戶:星點值2000（含）～10000.

（4）四星級客戶:星點值500（含）～2000.

（5）三星級客戶:星點值50（含）～500.

（6）準星級客戶:星點值0（不含）～50.

（7）星點值等於0的客戶不予評定星級.

工行卡星級查詢方法：

1、網上查詢，個人網銀登陸---》點擊右上角“網銀地圖”---》點擊右下角“客戶服務”欄---》查看星級；

2、電話95588轉人工服務通過身份驗證後查詢；

3、攜帶身份證個工行卡到銀行櫃臺查詢。

工行星點值目前只支持攜帶身份證和銀行卡到銀行網點櫃臺，工作人員通過銀行後臺系統才能查詢，目前工行尚未開通客戶自主查詢星點值的權限。