如果是正規廠家的正品，有的廠家可以根據出廠編號查到出廠日期，並以此為基礎提供有限保修。但是如果沒有發票，大部分廠家不會保修或者保修期會縮短。有些家用電器是由賣方保修的。淘寶上有很多假貨，比如我買過假的九陽豆漿機，官方確認是假的。在淘寶上買了壹臺小鴨全自動洗衣機，打電話給廠家回復沒有這個產品，幾年後賣家給出了超出正常保修的保修。