①貫徹全面風險管理理念，完善公司治理，提前做好危機防範準備；
②確保所有主要風險得到正確識別、優先排序和有效管理。
以下做法通常被認為有助於改善商業銀行的聲譽風險管理:
①加強聲譽風險管理培訓。
(2)確保執行。
③確保及時處理投訴和批評。
④從抱怨和批評中積累預警經驗。
⑤盡量使大多數利益相關者的期望與商業銀行的發展戰略保持壹致。
⑥提高對客戶/公眾的透明度。
⑦將商業銀行的社會責任與經營目標結合起來，是創造透明度和維護商業銀行聲譽的另壹個重要層面。
⑧與媒體保持良好的聯系。
⑨危機管理規劃。
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