妳可以投訴。如果和商家發生糾紛，壹定要保留好相關單據或證據。如果有電話溝通，最好，所有通話都有錄音。真正到了打官司的時候，這些都是非常重要的。投訴流程:1，接待。12315消費者投訴舉報中心將認真受理電話、書面、互聯網平臺、走訪等方式的投訴舉報；2.註冊。登記投訴舉報內容，記錄投訴舉報電話；3.接受。受理工商行政管理部門職權範圍內的投訴和舉報；4.分析具體情況，讓不同部門處理；5.回復。調解後按規定程序將具體結果告知投訴人。
《中華人民共和國社會保險法》第三十條下列醫療費用不納入基本醫療保險基金支付範圍:
(壹)應由工傷保險基金支付的；
(二)應當由第三方承擔的；
(三)應由公共衛生承擔的；
(4)出國就醫。
依法應當由第三方承擔的醫療費用。第三方無力支付或者無法確定第三方的，基本醫療保險基金先行支付。基本醫療保險基金先行支付後，有權向第三方追償。