很明顯，銀行的銷售人員為了銷售提成或者銀行的銷售任務，誤導銷售，說基金是存款，騙妳媽買。妳媽可能買了基金投資股票。去年股票暴跌，所以投資虧了。
如果能取得證據證明當初銀行銷售人員誤導銷售，銀行必須給妳媽本金5萬，利息2000。
妳可以通過錄音來記錄和銀行的談判。如果銀行承認錄音中有誤導，可以作為證據。
如果他們不承認是銷售誤導，說妳媽買的時候他們明確告知是基金，銀行真的沒辦法。
如果不行，可以向銀行客服電話投訴。如果不行，可以直接向銀監會投訴。銀監會的投訴電話是010-66279437、66279770、6627971。
我爸爸在建行存錢。銀行的人告訴我，保險和存款壹樣，利息比存款高。老人不理解，買了5萬。結果他急需錢第二年才能拿到。銀行還說，如果他退保，只能還70%的本金。他們不承認銷售誤導，所以也沒辦法。
銀行裏的人為了獲得銷售傭金會不擇手段。祝妳好運！