用手機撥打12333，按1是中文服務。接通之後按0，即可轉接到人工服務了。接通後，根據語音提示，轉人工客服，把自己不明白的問題和生活中需要處理的問題向人力資源和社會保障部門反映，人力資源和社會保障部門會根據反映的問題和咨詢的問題進行分析和研究，從而找到合適的方式來回答和處理問題並且解決問題。12333是全國勞動保障電話咨詢服務專用號碼。
江蘇智慧人社是手機APP，社保局是社會保險基金管理局。社保局，全稱社會保險基金管理局，部分城市地區稱為社會保險基金管理中心。