退換貨運費補貼的服務標準是怎樣的?
1.商品單價大於等於29元,運費補貼如下:
A、買家原因(7天無理由/多拍/錯拍/收貨信息錯誤/其他)的退換貨,自2017年10月27日支付的訂單,取消10元退換貨優惠券/購物基金補貼,由顧客自己承擔運費。
B、賣家原因(商品質量問題、商家發錯貨、商品漏發、商品損壞等)的退換貨,在滿足退換貨條件的情況下,退換貨成功後補貼15元優惠券/購物基金。
2.商品單價低於29元,運費補貼如下:
A、買家原因(7天無理由/多拍/錯拍/收貨信息錯誤/其他)的退換貨,運費由顧客自己承擔。
B、賣家原因(商品質量問題、商家發錯貨、商品漏發、商品損壞等)的退換貨,在滿足退換貨條件的情況下,退換貨成功後補貼10元優惠券/購物基金。
3.補貼的優惠券有效期90天(自發放日往後延期90天),購物基金無使用有效期限制,優惠券無需激活,不可提現,不可疊加使用,使用優惠券/購物基金後訂單付款金額不能小於0。
4.多個訂單壹個包裹寄回的,只補貼壹次優惠券/購物基金。
5.每個訂單僅補貼壹次優惠券/購物基金。
6.卷皮網對於售後異常,多次惡意售後的用戶保有不再補貼優惠券/購物基金的權利。
7.如發生退貨運費爭議的情形,將按照“誰過錯,誰承擔”的原則處理。