農行pcrm系統客戶是個人優質客戶關系管理系統。個人優質客戶關系管理系統，是CRM軟件系統的壹種特定類型。個人優質客戶關系管理系統PCRM自2007年上線以來，歷經二期，三期，2010版三次大規模優化升級改造，目前已形成功能較完善，運行相對穩定，支持客戶維護管理的重要工具。
農行全稱
中國農業銀行AGRICULTURAL BANK OF CHINA，簡稱ABC，農行成立於1951年。總行位於北京建國門內大街69號，是中央管理的大型國有銀行，國家副部級單位。中國農業銀行是中國金融體系的重要組成部分，提供各種公司銀行和零售銀行產品和服務，同時開展金融市場業務及資產管理業務，業務範圍還涵蓋投資銀行，基金管理，金融租賃，人壽保險等領域。