1.投資者遺失證券賬戶卡，可憑本人身份證到中國證券登記深圳分公司或其指定的證券營業部辦理掛失手續，補辦證券賬戶新號碼。
2.投資者同時丟失證券賬戶和身份證的，憑公安機關出具的身份證掛失證明、戶口簿及其復印件辦理掛失和補辦手續。
3.投資者委托他人掛失的，代理人應同時出示合法的公證文書。
延伸信息證券營業部將按以下程序辦理證券賬戶掛失申請:
1.認真查驗投資人身份證(身份證同時遺失的，須提供戶籍所轄公安派出所出具的遺失身份證證明，並加蓋本人近期身份證並加蓋公章)；
2.證券賬戶中的所有證券將被凍結；
3.投資者提供與上海證券集中登記結算公司代理機構開立的證券賬戶註冊信息相同的新證券賬戶後，為其辦理相應的證券過戶手續；
4.證券營業部接受投資者轉賬並登記其證券明細賬後，於當日收市前將變更情況傳送至上海中央登記結算公司辦理變更登記；
5.證券營業部可以為投資者申請取消掛失，但已辦理證券過戶手續的證券賬戶不能取消掛失；
6.證券營業部受理投資者證券賬戶掛失時，上證所中央登記結算公司將掛失賬戶中的證券權益壹次性全部登記到轉入方賬戶。
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