索賠原則
1.對於貨物保價服務:如貨物全部丟失，按保價貨物申報價值賠償；貨物部分毀損、滅失的，按照申報價值和損失比例賠償；申報價值高於實際價值的，按照實際價值賠償。
2.未提供貨物保價服務:空運貨物最高賠償20元(人民幣)/公斤；汽車貨物的滅失、損壞，應按滅失貨物相應運費的3倍以內賠償。按照上述方式計算的賠償金超過貨物實際價值的部分無效。
德邦物流是國家“AAAAA”級物流企業，主要從事國內道路運輸業務，成立於1996。截至2014年9月，公司已設立直營網點5100余家，服務網絡遍布全國，自營車輛8800余輛，全國轉運中心總面積超過1.05萬平方米。