1、進入中國紅十字官網：/hhzh/。
2、點捐贈信息查詢平臺。
3、輸入捐贈者姓名，捐贈金額，捐贈時間，點提交查詢。
註：如果用戶在捐款查詢中未查到自己的捐款信息，可能存在以下情況：
1）輸入的查詢條件是否準確。
2）收款單位是否為中國紅十字會總會。
如果收款單位為中國紅十字基金會、地方紅十字會，請聯系相應的收款單位查詢。?
3）如果仍未查到捐款信息，可通過電話（010）84050082或（010）84025890轉3111進行查詢。
4）本平臺可查詢2010年1月11日以來向中國紅十字會總會捐贈信息。