法律依據:《彩票管理條例》第五條。國務院財政部門負責全國彩票的監督管理。國務院民政部門和體育行政部門按照各自職責負責全國福利彩票和體育彩票的管理工作。省、自治區、直轄市人民政府財政部門負責本行政區域內的彩票監督管理工作。省、自治區、直轄市人民政府民政部門和體育行政部門按照各自的職責，負責本行政區域內的福利彩票和體育彩票管理工作。縣級以上人民政府公安機關和縣級以上工商行政管理部門應當在各自的職責範圍內，依法查處非法彩票，維護彩票市場秩序。
也可以撥打12386中國證監會熱線，這是壹條面向全國證券期貨市場投資者的社會公益服務熱線。中國* *投資者保護基金有限公司負責具體建設和總體管理。
12386的接受範圍
12386“中國證監會服務熱線接受投資者的投訴、咨詢、意見和建議，但不接受信訪舉報，包括:
(壹)投資者在購買證券期貨產品或者接受相關服務時，與證券期貨市場經營者及其從業人員發生民事糾紛的，可以進行投訴；
(二)提供證券期貨相關業務和系統的咨詢；
(三)對證券期貨市場的監管政策或者工作提出意見和建議。