1.在打開的支付寶app界面點擊更多選項；
2.在開放界面的便利生活標簽頁，點擊城市服務選項；
3.在打開的城市服務界面，點擊社保查詢。妳需要第壹次註冊。註冊成功後，點擊本選項可直接查詢余額。
方法二:官方app查詢
為了方便居民查詢個人社保的詳細信息，壹些政府自主開發了保護用戶信息安全的軟件。我們只需要創建社保卡所在的人力資源和社會保障局主頁，掃碼下載，簡單註冊後就可以查詢詳細信息了。
法律依據:《中華人民共和國社會保險法》第六十四條包括基本養老保險基金、基本醫療保險基金、工傷保險基金、失業保險基金、生育保險基金。除基本醫療保險基金和生育保險基金合並建賬核算外，其他社會保險基金按社會保險險種分別建賬、單獨核算。社會保險基金實行全國統壹的會計制度。社會保險基金專款專用，任何組織或者個人不得侵占或者挪用。基本養老保險基金逐步實行全國統籌，其他社會保險基金逐步實行省級統籌。具體時間和步驟由國務院規定。