壹般情況下，賣家在24小時內向同壹買家支付的賠償資金總額最少為5元，最高不能大於100元。
2.如果我們賣家承諾的贈品沒有在期限內送達，我們也會按照上述賠償規則支付違約金。
如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接，則按照贈品出售鏈接中註明的售價計算違約金。
如果店鋪沒有銷售環節，沒有明碼標價，違約金由淘寶客服參照市場價計算。
3.如果買家投訴成立，賣家不僅要向買家支付違約金，還要向淘寶支付同等金額的違約金。
也就是說，如果買家投訴成立，賣家需要支付雙倍違約金，壹份給買家，壹份給淘寶。
所以我建議妳在買家投訴成立之前主動賠償，這樣我們只需要支付單筆違約金。