1、該賬戶已被暫停場外交易，意味著銀行卡的業務受到限制。可以帶著身份證去櫃臺解除限制。
2、造成這種限制的原因有很多，比如超過半年沒用卡，身份證最近過期，系統裏信息不全。只要持卡人去櫃臺或者在手機銀行上完善信息，限制就會解除。此外，單位和個人銀行賬戶累計場外轉賬天數分別超過100萬元和30萬元的，銀行應當進行大額交易提醒，單位和個人確認後方可進行轉賬，以提醒單位和個人識別潛在交易風險，審慎決定大額資金轉賬。
3、非櫃臺交易是指不經過本行櫃臺的交易，包括通過手機銀行、網上銀行、ATM櫃員機、POS機等渠道辦理業務。因為這些業務都不需要在櫃臺辦理，所以都是非櫃臺業務。