1，到當地社保部門辦理減員手續；
2.家屬攜帶經辦人身份證、參保人死亡證明、火化證明、雙方親屬關系證明，到原社保局提取個人賬戶余額；
3.有喪葬費、撫恤金的，還應在社保局辦理相關手續；
4、如果繼承人未參加基本醫療保險，個人賬戶余額可壹次性支付給繼承人；沒有繼承人的，結余部分納入基本醫療保險統籌基金。
醫療保險卡使用規定:
1.醫保卡基本功能:用於參加醫療保險的個人身份認證和醫療費用結算；
2.醫保卡資金管理:醫保卡內資金分為個人賬戶和統籌賬戶，個人賬戶可用於支付部分醫療費用；
3.掛失補辦醫保卡:醫保卡遺失的，持卡人應當及時掛失，並按規定程序補辦；
4.醫保卡的轉移和註銷:持卡人變更工作地點或退休時，醫保卡可以轉移或註銷；
5.醫保卡年度清算:每年醫保部門都會對醫保卡進行年度清算，確保賬戶資金的正確性。
綜上所述，親人去世後，家屬需要到當地社保部門辦理減員手續，並攜帶相關證明文件到原社保局提取個人賬戶余額，同時辦理喪葬費、撫恤金等手續。繼承人未參加基本醫療保險的，個人賬戶余額可壹次性支付給繼承人；沒有繼承人的，結余部分納入基本醫療保險統籌基金。
法律依據:
中華人民共和國社會保險法
第十四條
個人賬戶不得提前支取，記賬利率不得低於銀行定期存款利率，免征利息稅。個人死亡的，個人賬戶余額可以繼承。