五個了解:了解疾病,了解要檢查的項目,了解疾病的治療,了解疾病的轉化,了解疾病的預防和康復後的註意事項。
五知道:知道就醫權利,知道相關診療程序和規章制度,知道特殊檢查和手術應當履行的程序,知道診療項目,知道醫療糾紛應當依法解決的程序。