1.解凍申請提交成功後，賣家必須滿足以下條件，系統才會解凍保證金。沒有未完成的基本服務轉移文檔。
2.沒有關於預付款正在處理的投訴記錄。
3.沒有正在處理的未決索賠記錄。
4.淘寶基金沒有提醒。
5.沒有未完成的消費者保護交易。
6.沒有成功且在15天內的消費者保護交易記錄。
7.交易成功後45天內沒有30天維護服務記錄。
8.沒有未結清的退款記錄。
如果滿足上述要求，系統將立即解凍存款。如果不滿足解凍條件，會有具體原因導致存款無法解凍。根據無法解凍的原因處理問題後，可以點擊再次申請解凍存款。