其主要目的是提高住房公積金管理效率和服務水平，增強住房公積金管理透明度，加強社會監督，切實維護繳存職工合法權益。
12329短信是住建部面向社會公眾的非緊急公共服務短信。專門用於住房公積金工作和服務，不得向社會公眾收取信息費，不得利用該短信從事任何經營活動。
擴展數據:
住房公積金熱線的歷史沿革:
2012年9月28日，中華人民共和國、住房和城鄉建設部發布《關於開通住房公積金熱線電話12329的通知》，主要目的是提高住房公積金管理效率和服務水平，增強住房公積金管理透明度，加強社會監督，切實維護繳存職工合法權益。
後來經工信部批準，決定在全國範圍內開通住房公積金熱線12329。
中華人民共和國住房和城鄉建設部-住房和城鄉建設部關於開通123