1.首先，JD.COM肯特裏基金的扣款和退款要進入JD.COM界面，點擊右下方的“我的”選項，在“我的”界面選擇“客服”。
2.其次，要想了解JD.COM肯特裏基金被扣的具體原因，可以嘗試聯系肯特裏官方客服，或者撥打客服熱線，了解被扣的真實原因。
3.最後，JD.COM肯特裏基金可以在客服界面點擊“閃電退款”申請退款。