解決方法:等待系統自動恢復。
有的用戶直接從余額寶提現到銀行卡。結果錢沒到，卻有提現凍結的提示。這是因為余額寶的余額會先轉到卡上，可以在余額明細裏查看凍結情況。這筆資金到賬前會被凍結在余額裏，凍結的資金到賬後會被轉到銀行卡裏。
凍結原因二:余額寶是分階段凍結的。
解決方法:選擇“返回”以解凍凍結金額；確認收貨，凍結的資金會打給商家。
由於天貓在購買時可以選擇分期付款，而余額寶也開通了分期服務，所以當選擇分期且付款方式為余額寶時，這筆金額會被凍結。收到貨後，凍結的金額會打給商家。如果有回報，凍結的資金會解凍，回到余額寶。
凍結原因三:采購被凍結。
解決方法:產品建立後，系統會自動扣除凍結金額。
如果妳用余額寶買了理財產品，產品還在認購期，那麽在此期間余額寶的金額會被凍結。直至成品成立並處於封閉期，凍結資金由系統自動扣劃。
凍結原因四:其他原因。
解決方案:根據提示查詢解決方案。
除了以上三個原因，還會有其他原因導致余額寶資金凍結。這時可以進入余額寶詳情頁，查詢凍結原因，然後根據提示查詢解決方案。