註銷電話號碼時，應及時更換新號碼。新號會管理好，方便壹些關聯賬號的修改、解綁、重新綁定。不用等手機余額用完再去註銷號碼，也避免了老手機號因為當時想不起來需要改什麽而無法使用的麻煩。
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註銷手機號，即註銷號碼，並向營業廳提供有效身份證件。委托他人代理的，代理人還應當提交委托人和本人的有效身份證件原件。單位客戶辦理的，須持單位有效證件和本人有效證件。協議期內的用戶原則上不能辦理銷戶業務。
用戶需要結清同壹客戶下所有用戶號碼的逾期欠費和當前欠費，以及本月辦理業務號碼的實時話費，才能辦理銷戶業務。如果本人不能辦理，可以委托他人代為辦理，但需要攜帶委托人和被委托人的身份證原件。