答:采用“壹對壹”結對的形式，在收到捐獻者的捐獻或捐獻申請後，對捐獻者的信息進行登記入庫，第壹階段給出捐獻收據，第二階段對孤兒信息進行整理並反饋給捐獻者。
問:如何確認我的捐款已匯入中國扶貧基金會賬戶？
答:匯款時請仔細核對收款賬戶和賬號，只要戶名是“中國扶貧基金會”即可。匯款時請寫下姓名和地址，並註明“孤兒救濟”，之後會收到捐款收據。
問:我可以請求支持嗎？
答:由於付出愛心的人數眾多，我們無法完全滿足您對孩子年齡、性別、居住地等要求。請理解。所有的孤兒都需要愛。
問:妳能幫助撫養兩個以上的孤兒嗎？
答:是的。申請時請註明要求。
問:誰將為孩子們安排捐贈？
答:是中國扶貧基金會安排的。
問:什麽時候可以知道我和誰配對？
答:我們統計完孤兒信息後，會根據捐贈情況聯系捐贈人，並將信息告知受助人。
問:如果補貼持續三年，捐款是否壹次性到賬？最早什麽時候能收到確認通知？
答:可以分三次，也可以分壹次。我們會在收到匯款單後的10個工作日內依次通知捐款人。
問:註冊匯款後，需要多長時間與孤兒溝通？
答:救災工作結束後，民政部門會貼出公告，為災區孩子尋親。父母需要在60天內來認領。如果沒人認領，親戚朋友就放棄撫養，這樣基本可以確認他們的孤兒身份。政府工作壹結束，我們就會確認他們幫助的孤兒。