1.與銀行客服部門溝通:首先可以聯系銀行客服部門，說明自己的情況，詢問是否有相應的解決辦法或者退貨機制。
2.向相關機構投訴或申訴:如交通銀行客戶服務部未得到合理解決，可向銀行監管機構或其他投訴渠道申訴，如銀行業監督管理機構、中國人民銀行等。
3.尋求法律援助:如果遭受重大損失，也可以根據相關法律法規和合同條款，向律師尋求法律援助，維護自身利益。
需要註意的是，購買基金時，應仔細閱讀相關條款和風險提示，理性投資，控制風險。壹旦發生基金損失，及時采取措施保護自身權益。