社會救助專職人員主要負責縣鄉安排的各項救助任務，為救助對象提供生產生活服務；每周至少走訪壹次受助人員，了解他們的生活和生產情況，幫助他們解決生活和生產中的困難，為生活不能自理的人提供吃、穿、住等生活服務，並代為領取救助金和購買生活用品。
當地民政部門工作人員上崗前，對城市低保、城鄉重特大疾病醫療救助、城市低收入家庭廉租住房保障、臨時救助等社會救助進行了全面系統的培訓。讓社會救助工作者充分認識到做好社會救助工作的重要性，切實增強社會責任感，以愛心和公益意識嚴格按照政策和程序辦事，確保各項政策落實到位。