1.物業管理公司的正確做法是，對客戶提出的維修申請及時維修，並保證維修結果滿足正常使用的要求。至於維護費用和造成的損失，要看在哪裏了。屬於公共* * *區域的，從公共* * *維修基金中支出，沒有公共* * *維修基金的，由相關當事人分攤；如果是私人區域，先由產權人承擔，再由產權人向責任方索賠。如果是在保修期內，會向開發商索賠；開發商破產或保修期滿，由業主本人承擔，或由造成問題的其他責任方承擔。
2.如果物業不執行您的維修申請，您可以拒付物業管理費(物業管理合同另有約定)，但維修費用及由此造成的損失由您承擔。妳不願意可以理解，但是沒有辦法。
以上回答妳可能會不舒服，但是很抱歉，因為我只能如實回答！