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財務有形展示按其構成要素有哪些類型?

金融有形展示按其構成要素可分為物理環境、信息溝通和價格。物理環境包括溫度、濕度、通風、氣味、聲音、顏色、清潔度和秩序等環境因素。物理環境是財務有形展示的重要組成部分。雖然不能馬上引起客戶的註意,但是如果周邊因素太差,就會引起客戶極大的關註,形成強烈的反差。因此,我們應該在確保基本和適當創新的原則下,構建有形展示的物理環境。

信息傳播具有有形服務和信息的社會特征。信息溝通可以不斷地強調與服務相關的有形的東西,使金融營銷的有形展示更加具體和直觀。這些看得見摸得著的東西,成了服務的載體,成了企業溝通信息的重要工具。信息傳播的方式具體有口碑傳播,如重慶農商行充分利用自身特點,開發特色項目和廣告。

價格是指金融有形展示過程中包含的高價和低價。價格可以為金融營銷有形展示的實施提供重要的保證和基礎。當有形展示的價格過低時,往往會讓客戶懷疑廉價的服務不會帶來更多的價值內容;當有形展示的價格過高時,會給顧客帶來壹種缺乏價值的感覺,同時有壹種被宰的感覺。因此,定價策略非常重要,它是金融營銷有形展示的重要指導因素。和物理環境、信息交流壹樣,價格也是服務的壹種展示。